Jatinangor – Inna Herlina selaku dosen Internationale Akademie für Kommunikation und Geshundeit AKG Berlin, sekaligus Konsultan Komunikasi Antarbudaya Indohub Berlin menjadi pembicara kuliah umum yang diselenggarakan Program Studi Hubungan Masyarakat, Universitas Padjadjaran pada 12 April 2023 secara daring melalui Zoom Meeting dengan membawa tema “Tantangan Komunikasi Antarbudaya pada Perusahaan Multinasional”.
dokumentasi kegiatan kuliah umum
Inna membagikan pengalamannya selama tinggal di Jerman dan berhubungan dengan warga Jerman. Beliau juga menjelaskan bahwa komunikasi antarbudaya adalah proses interaksi antara kelompok orang yang berbeda sistem sumber daya simboliknya (budaya). Budaya juga saling memengaruhi dengan hubungan personal, institusi, dan situasi. Lebih lanjut, Inna menjelaskan kebudayaan Jerman lebih dalam, mulai dari letak geografis dan demografis, makanan dan minuman, olahraga, seni, arsitektur, tarian tradisional, bahasa, rumah ibadah, tokoh-tokoh terkenal Jerman zaman dahulu, hingga tokoh politik yang kini memimpin. Perbedaan budaya antara Jerman dan Indonesia juga dipaparkan, terutama dalam konteks kerjasama bisnis, seperti orientasi penyelesaian masalah, komunikasi vertikal antara pemimpin dan karyawan, hirarki kekuasaan dalam lingkup pekerjaan, hingga perbedaan cara memimpin bisnis.
Selain itu, Inna sempat membuka komunikasi interaktif dengan peserta yang hadir untuk menanyakan pendapat dan pengalaman mengenai perbedaan budaya interaksi antara orang barat – dalam hal ini Jerman – dan timur, yaitu Indonesia. Mayoritas mengatakan hal yang sama dan sesuai dengan apa yang dijelaskan pada bagian presentasi berikutnya. Salah satunya adalah cara mengeluarkan pendapat dan komunikasi, masyarakat Indonesia terbiasa bertele-tele, basa-basi, dan tidak fokus ke poin utama. Sedangkan, bagi masyarakat barat, terutama Jerman, komunikasi, terkhusus di lingkup perusahaan antara pimpinan dan karyawan, terbiasa fokus ke masalah dan poin utama yang ingin disampaikan.
Kuliah umum ditutup dengan Inna memberikan do’s and don’ts dalam berkomunikasi dengan warga Jerman, diantaranya apabila memberi hadiah bunga atau cokelat disarankan memberi bunga mawar merah atau putih, serta jangan memberi bunga Gartennelke karena merupakan simbol duka cita. Kemudian, etiket jika diundang makan untuk mengucapkan terima kasih sehari setelah diundang. Terakhir, etiket di meja makan untuk tetap berdiri sebelum dipersilahkan duduk dan mulai makan dengan mengucap “Guten Apetite”.
###
Penulis: Fathia Nuur Fatimah
